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PERGUNTAS FREQUENTES
STAR FLOW PRO

Tire Todas as Suas Dúvidas Antes de Começar
Sim, 100% gratuito. Sem cartão, sem dados pessoais desnecessários, sem pegadinhas.
Não. Solicitamos apenas nome e WhatsApp para configuração.
Máximo 15 minutos após contato via WhatsApp. Geralmente em 5 minutos.
Sim. Simplesmente pare de usar. Não precisa avisar. Zero compromisso.
Se não assinar, o acesso encerra automaticamente. Sem cobranças.
Uma vez por pessoa/endereço. Política de uso justo.
Se não assinar, o acesso encerra automaticamente. Sem cobranças.
Sim. Acesso completo a todos os conteúdos, qualidades e recursos.
Sim, em 99% das Smart TVs de 2018 em diante. Todas as marcas principais.
Samsung, LG, Sony, Philips, TCL, Panasonic, Philco, AOC e outras.
TVs de 2015-2017 podem funcionar. Testamos gratuitamente.
Sim. Android e iPhone. Qualquer modelo dos últimos 5 anos.
Perfeitamente. Android e iPad.
Sim. Windows, Mac e Linux. Qualquer navegador moderno.
Sim. Praticamente todos os modelos disponíveis no mercado.
PlayStation e Xbox com navegador. Confirmamos durante configuração.
Mínimo 10MB para HD, 30MB para Full HD, 50MB para 4K.
Perfeitamente para qualidade HD. Testamos junto com você.
Sim, mas consome dados. Recomendamos Wi-Fi para uso regular.
Sistema adapta automaticamente. Qualidade ajusta conforme conexão.
Geralmente por que tem problema de internet. Oferecemos diagnóstico gratuito.
Verificamos sua conexão e otimizamos durante configuração.
Não. É streaming online. Precisa de internet ativa.
Quanto custa por mês?
R$ 30,00 fixos. Sem taxa de adesão, sem reajustes surpresa.
Sim. Com desconto. Consulte condições via WhatsApp.
PIX, cartão, transferência bancária. Boleto sob consulta.
Reajustamos apenas 1x por ano, sempre avisando com 30 dias de antecedência.
Zero. Cancela quando quiser, sem multa, sem burocracia.
Prazo de 5 dias. Depois suspende até regularizar.
Eventualmente temos promoções. Assinantes recebem por WhatsApp.
Quantos filmes e séries têm?
Mais de 50.000 títulos entre filmes, séries, documentários e especiais.
Sim. Novidades adicionadas diariamente. Lançamentos mundiais inclusos.
Muitos chegam no mesmo dia do lançamento mundial.
Sim. Catálogo reúne conteúdo de todas as grandes plataformas.
Sim. Novelas, filmes nacionais, programas da TV aberta.
Sim. Principais canais brasileiros e internacionais.
Todos os jogos. Brasileirão, Champions, Copa do Mundo, NBA, etc.
Opcional. Ativamos apenas se solicitado.
Lista semanal por WhatsApp ou email com lançamentos.
Não. Configuramos para você via WhatsApp em 10 minutos.
Sim, um aplicativo simples. Orientamos toda instalação.
Precisa de internet. Qualquer tipo: cabo, fibra, Wi-Fi.
Depende do plano. Plano básico: 1 tela simultânea.
Via WhatsApp. Alteramos na hora para você.
Enviamos novamente via WhatsApp em minutos.
Sim. Funciona em qualquer lugar com internet.
Funciona normalmente. Sem restrição geográfica.
WhatsApp direto com técnico especializado. Sem chatbot.
Comercial: 8h-22h todos os dias. Técnico: 24h emergências.
Média de 8 minutos. Máximo 30 minutos horário comercial.
Suporte 24h para problemas técnicos urgentes.
Sim. Se for relacionado ao nosso serviço, resolvemos.
Orientamos, mas depende da operadora resolver.
Sim. Acessamos seu dispositivo (com permissão) para configurar.
Sim. Dados protegidos com criptografia de nível bancário.
Totalmente. Não compartilhamos com terceiros.
Prestamos serviço de streaming. Cliente usa por própria conta.
Não conhecemos casos. Use com responsabilidade.
Não. Respeitamos sua privacidade.

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